Declaración de privacidad de Jagger
Última actualización: 21 Octubre 2026
Quiénes somos
Jagger es operada por BeatPlus B.V., sociedad inscrita en los Países Bajos con el número 81978367, Lange Vijverberg 4-5, 2513 AC La Haya, Países Bajos. BeatPlus B.V. es responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta declaración explica qué datos recopilamos, por qué y qué hacemos con ellos. Preguntas o solicitudes: support@jaggerapp.com.
Por qué nos importa la privacidad
Como empresa que recompensa las opiniones, su confianza es fundamental para nosotros. Diseñamos nuestra aplicación pensando en la privacidad, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la California Consumer Privacy Act (CCPA), la ley india de protección de datos personales digitales y otras leyes de privacidad aplicables.
Nuestros principios de privacidad
- Minimización de datos. Solo solicitamos los datos que necesitamos y los seudonimizamos o anonimizamos lo antes posible. Nuestros clientes solo reciben resultados agregados que no permiten identificarle.
- Privacidad desde el diseño. Tenemos en cuenta la privacidad desde la fase de diseño.
- Transparencia. Explicamos qué datos recopilamos, por qué y qué significa para usted.
- Consentimiento. Le pedimos permiso antes de reconocer los medios a su alrededor o en su teléfono, y antes de usar sus datos de ubicación, de uso de aplicaciones o de publicidad. El reconocimiento de medios, la ubicación, el uso de aplicaciones y la medición publicitaria son opciones independientes, y puede cambiar de opinión en cualquier momento. Nunca hacemos grabaciones de audio.
Quién puede usar Jagger
Debe tener 18 años o más para usar Jagger.
La información que usted nos proporciona
Al registrarse, le pedimos su dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, edad, género y código postal. Puede optar por contarnos más, como su ocupación, nivel de estudios, hogar, papel en las compras, forma de desplazarse y rango de ingresos. También recopilamos sus respuestas a las encuestas y la información necesaria para entregarle sus recompensas.
Usamos esta información para gestionar su cuenta, verificar su número de teléfono y sus pagos mediante mensajes de texto, entregarle recompensas, invitarle a encuestas adecuadas para usted y crear un perfil de investigación para los estudios de mercado que realizamos para nuestros clientes. La base jurídica es el acuerdo que usted celebra con nosotros al registrarse.
Pruebas de contenido
Jagger le recompensa por participar en pruebas de contenido. Con su permiso, la aplicación reproduce contenido multimedia en segundo plano, para que podamos medir cómo influyen los contenidos y la publicidad en la opinión de las personas sobre las marcas. Puede detenerlo en cualquier momento en la aplicación.
Si nos permite reconocer medios (reconocimiento de contenido de audio)
Con su permiso, reconocemos los contenidos de televisión, radio, vídeo, audio y publicidad a los que está expuesto. Cuando acepta el reconocimiento de medios, este incluye los dos elementos siguientes:
- Medios que se reproducen a su alrededor. Si permite el acceso al micrófono, la aplicación reconoce el audio de la televisión, la radio y otros medios que se reproducen cerca de su teléfono.
- Medios que se reproducen en su propio teléfono. En los dispositivos compatibles, la aplicación también reconoce el audio de los medios que reproduce en su teléfono cuando usa auriculares. Esta opción nunca capta llamadas telefónicas, videollamadas ni lo que se muestra en su pantalla.
En ambos casos, el sonido se convierte de inmediato en su teléfono en una huella de audio: un código que no se puede volver a convertir en sonido. El audio nunca se guarda, ni siquiera en su teléfono, y nunca se nos envía. Nadie puede escuchar sus conversaciones. Solo comparamos las huellas con nuestra base de datos de contenidos y anuncios conocidos, y guardamos el resultado. Un resultado tiene este aspecto:
user_id: 1234, matched_content: ABC radio ad, timestamp: 6:13 PM
La aplicación muestra claramente cuándo el reconocimiento de medios está activo, y puede pausarlo en cualquier momento.
Usamos estos resultados para invitarle a encuestas relevantes y para los estudios de mercado que realizamos para nuestros clientes, que solo reciben resultados agregados y anonimizados. La base jurídica es su consentimiento explícito. Puede retirarlo en cualquier momento pausando el reconocimiento de medios en la aplicación. Para los medios a su alrededor, también puede desactivar el acceso al micrófono en los ajustes de su teléfono.
Si nos permite usar su ubicación
Con su consentimiento explícito, recopilamos datos de ubicación (GPS) para saber qué tiendas y cadenas de restaurantes visita y junto a qué publicidad exterior pasa. Los usamos para encuestas relevantes y para estudios de mercado para nuestros clientes, que solo reciben resultados agregados y anonimizados. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desactivando el acceso a la ubicación para la aplicación en los ajustes de su teléfono.
Si nos permite ver qué aplicaciones usa
En los dispositivos compatibles, y solo con su consentimiento explícito, recopilamos qué aplicaciones usa y durante cuánto tiempo. Nunca vemos lo que hace o escribe dentro de esas aplicaciones. Usamos estos datos para estudios de mercado para nuestros clientes, que solo reciben resultados agregados y anonimizados. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento en los ajustes de su teléfono.
Si nos permite medir la publicidad digital
Con su consentimiento, podemos recopilar información sobre la publicidad digital que ve, como su identificador de publicidad (AAID o IDFA), e información sobre su dispositivo, como la versión del sistema operativo y el fabricante. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento restableciendo o limitando su identificador de publicidad en los ajustes de su teléfono. Cumplimos los códigos de conducta de ESOMAR y del IAB.
Participar sin reconocimiento de medios ni ubicación
Puede usar Jagger, responder encuestas, invitar a amigos y participar en sorteos sin permitir el reconocimiento de medios, la ubicación, el uso de aplicaciones ni la medición publicitaria. Estas opciones le permiten ganar monedas y XP adicionales.
Notificaciones
Con su permiso, le enviamos notificaciones sobre nuevas encuestas y recompensas. Puede desactivarlas en cualquier momento en los ajustes de su teléfono.
Prevención del fraude
Para prevenir el fraude y las cuentas duplicadas, usamos las comprobaciones de seguridad de dispositivos que ofrecen Apple y Google, y conservamos un identificador de su dispositivo. Después de que elimine su cuenta, conservamos este identificador durante un máximo de 90 días, para que el mismo dispositivo no pueda registrarse de nuevo durante ese tiempo. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener la integridad de nuestro panel.
Sorteos
Si gana un sorteo, publicamos su nombre y su ciudad en la lista de ganadores.
Inicio de sesión con Apple o Google
Si inicia sesión con Apple, puede usar Ocultar mi correo electrónico. En ese caso solo recibimos su nombre y una dirección de correo aleatoria que reenvía a la suya. Si inicia sesión con Google, recibimos el nombre y la dirección de correo de su cuenta de Google.
Con quién compartimos sus datos
Nunca vendemos sus datos personales. Nunca compartimos con nuestros clientes, anunciantes o redes publicitarias datos que le identifiquen. Solo reciben resultados agregados y anonimizados. Por eso no hay un enlace de "No vender mi información personal": no hay nada que rechazar.
Nuestra empresa hermana Beatgrid Media B.V. realiza encuestas de investigación de medios. Podemos invitarle a participar en ellas. Para ello, solo compartimos la información necesaria para seleccionar la encuesta adecuada para usted, nunca su nombre, su dirección de correo electrónico ni su número de teléfono. Participar es siempre su decisión.
Recurrimos a los siguientes proveedores de servicios, que solo tratan sus datos siguiendo nuestras instrucciones y con un acuerdo de tratamiento de datos:
- Amazon Web Services: alojamiento y mensajes de texto de verificación
- Tango: entrega de tarjetas regalo y otras recompensas
- Alchemer: realización de encuestas
- Zendesk: nuestro centro de ayuda y las solicitudes de soporte
- Google: análisis de visitas a nuestros sitios web
- Anthropic: el asistente de IA del chat de soporte en la aplicación
Cuando chatea con nuestro asistente de soporte, siempre le indicamos que es un asistente de IA.
También podemos compartir datos cuando la ley lo exija o para prevenir el fraude.
Dónde guardamos sus datos y durante cuánto tiempo
Guardamos sus datos en Amazon Web Services, en la región donde los recopilamos. Algunos de nuestros proveedores de servicios están fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso usamos las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para proteger sus datos.
Eliminamos automáticamente sus datos personales después de dos años. Si nos pide eliminarlos antes, lo hacemos en un plazo de 90 días. Los datos agregados y anonimizados que ya no le identifican pueden conservarse más tiempo.
Otros usos de su información
También usamos su información para mejorar nuestras encuestas y la aplicación, para informarle de cambios en Jagger y para enviarle correos sobre productos y servicios que puedan interesarle. La base jurídica es nuestro interés legítimo. Puede oponerse en cualquier momento, y cada correo de marketing incluye un enlace para darse de baja.
Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y saber por qué los usamos y con quién los compartimos.
- Corregir o completar sus datos.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Limitar el uso de sus datos, por ejemplo mientras comprobamos si son correctos.
- Recibir los datos que nos proporcionó en un archivo digital y transferirlos a otra organización.
- Oponerse al uso de sus datos basado en nuestro interés legítimo, incluido el marketing directo.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo realizado antes de retirarlo.
- Designar a una persona que ejerza sus derechos en caso de fallecimiento o incapacidad (India).
Creamos un perfil de investigación a partir de sus respuestas para seleccionar encuestas para usted. Nunca tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o efectos significativos similares.
Para eliminar su cuenta y sus datos, use la opción "Delete account" en la aplicación o escríbanos. Para cualquier otra solicitud, escriba a support@jaggerapp.com. Respondemos en el plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens) o ante la autoridad de protección de datos de su país. En la India, puede presentarnos primero una reclamación y después ante el Data Protection Board of India.
Cookies
Nuestros sitios web usan Google Analytics para entender cómo los utilizan los visitantes. Google Analytics usa cookies. Cuando la ley lo exige, solo instalamos estas cookies después de que usted lo acepte, y puede cambiar su elección en cualquier momento a través del banner de cookies de nuestro sitio. Nuestro centro de ayuda, alojado en Zendesk, también usa cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento. No usamos cookies publicitarias.
Cambios en esta declaración
Podemos actualizar esta declaración debido a nuevas tecnologías, requisitos legales o mejores formas de proteger su privacidad. Le avisaremos en la aplicación o por correo electrónico antes de que entre en vigor cualquier cambio importante, y le pediremos de nuevo su consentimiento cuando sea necesario.
Contacto
support@jaggerapp.com